AI時代における事務職員について

ニュースで、みずほ銀行が事務職員5000人を配置換えし、事務はAIで代替するという趣旨のニュースが出ていました。

ある程度の規模の組織であれば、定型的な事務仕事を、AIシステムにより代替していくのは必要なことだと思います。

また、日本全体であれば人手不足なので、リスキリング等を通じて、収益性の高い場所に流動性を高めていくのはマクロ的に必要なこと考えます。

ただ、今回のニュースにより、「AIを仕事を捕られる」というのが急に現実になってきたことに衝撃を受けました。

私の組織は予算不足にあえいでいますが、そういった判断がされる様子はなく、ひたすら何とかしないといけない、という精神論や各個人の取り組みで乗り切るという方針しか示せていない気がします。
中途半端な規模の組織は、同様なのかもしれません。

日本の公的機関や関係機関は、大胆な発想の転換で以下のようなことを検討・実行していくべきなのかもしれません。

・国が事務を標準化するなどし、AIシステムに代替し、人件費が浮くので配分予算を削減する。
・維持する建物、支店などを限定し、オンラインで同様のサービスを受けれるように変更する
・余剰人員を収益事業や、人手不足の事業へ流動させていく


現場レベルでは、あまり考えていませんでしたが、今回考えてみると、私の職場も数年後には形を変えている可能性も高い気がします。

合っているかはわかりませんが、マクロ的な仮説をもって、準備をしておくのは必要な気がします。

・別業種のことを知る(転職準備)
・資産形成に力を入れる(セミリタイア準備)
・できることを増やしておく
・自分の事業を育てておく(独立準備)

など、自分を含めて事務職員のかたは色々準備を進めておいた方が良い気がします。




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